Groupe Fjord Cité s'engage à protéger les renseignements personnels que vous lui confiez. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels droits vous pouvez exercer. Elle s'applique au site groupefjordcite.com et aux communications qui en découlent.
Qui est responsable
Le responsable du traitement est :
Groupe Fjord Cité
1051, boulevard Talbot, bureau 02 Chicoutimi (Québec) G7H 4B5
Téléphone : 418 468-6257
Courriel : info@groupefjordcite.com
Conformément à la Loi 25, une personne est désignée responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l'entreprise. Vous pouvez la joindre à l'adresse info@groupefjordcite.com, en indiquant « Protection des renseignements personnels » en objet.
Quels renseignements nous recueillons
Ce que vous nous transmettez
- Demande de visite : nom, courriel, téléphone, date de visite souhaitée, unité visée et message.
- Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone, objet du message et message.
- Candidature : nom, courriel, téléphone, date de disponibilité, curriculum vitæ et lettre de présentation.
Ce que le site recueille automatiquement
- Des données de navigation techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, date et heure.
- Des témoins de connexion (« cookies »), décrits plus bas.
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible par le site : ni numéro d'assurance sociale, ni renseignement bancaire, ni donnée de santé. Les vérifications liées à la signature d'un bail se font hors ligne, avec votre consentement explicite.
Pourquoi nous les recueillons
- Répondre à vos demandes de visite, de renseignement ou de location.
- Gérer les relations locatives et l'entretien des immeubles.
- Traiter les candidatures reçues pour un poste ou de façon spontanée.
- Améliorer le site, sa sécurité et sa performance.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans vous en informer et, lorsque la loi l'exige, sans obtenir votre consentement.
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être communiqués :
- aux membres de notre équipe qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions ;
- à nos fournisseurs de services — hébergement du site, envoi de courriels, outils de gestion immobilière — liés par contrat et tenus à la confidentialité ;
- lorsque la loi l'exige ou pour faire valoir nos droits.
Communication hors du Québec
Certains de nos fournisseurs peuvent héberger ou traiter des données à l'extérieur du Québec. Avant toute communication de ce type, nous procédons à l'évaluation des facteurs relatifs à la vie privée exigée par la loi et nous nous assurons que les renseignements bénéficient d'une protection équivalente.
Combien de temps nous les conservons
- Demandes de visite et de renseignement : 24 mois après le dernier échange.
- Candidatures : 24 mois, sauf si vous demandez leur retrait plus tôt.
- Dossiers de location : pendant la durée du bail, puis selon les délais de prescription applicables.
- Données de navigation : au plus 13 mois.
Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés.
Vos droits
La loi québécoise vous reconnaît les droits suivants :
- Accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
- Rectification : faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
- Retrait du consentement : retirer en tout temps le consentement que vous avez donné.
- Désindexation : demander la cessation de la diffusion d'un renseignement ou sa désindexation, aux conditions prévues par la loi.
- Portabilité : recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé les renseignements informatisés que vous nous avez fournis.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@groupefjordcite.com. Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Témoins de connexion
Un témoin (« cookie ») est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de votre visite. Nous en utilisons de trois sortes :
- Nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, à sa sécurité et à la mémorisation de vos choix de confidentialité. Ils ne requièrent pas votre consentement.
- Mesure d'audience : pour comprendre quelles pages sont consultées et améliorer le site. Déposés seulement avec votre consentement.
- Marketing : le cas échéant, pour mesurer l'efficacité de nos campagnes. Déposés seulement avec votre consentement.
Vous pouvez modifier vos choix en tout temps par le lien « Gestion des témoins » au bas de chaque page, ou en réglant votre navigateur pour refuser les témoins.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques proportionnées à la sensibilité des renseignements : accès restreint au personnel autorisé, mots de passe robustes, mises à jour régulières et sauvegardes. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerions sans délai, comme la loi l'exige, de tout incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux.
Liens vers d'autres sites
Notre site peut renvoyer vers des sites tiers — cartes, réseaux sociaux, partenaires. Nous n'avons aucun contrôle sur leurs pratiques ; nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.
Renseignements concernant des mineurs
Le site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 14 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements. Si vous constatez qu'un tel renseignement nous a été transmis, écrivez-nous et nous le supprimerons.
Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter un changement de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour affichée en haut de cette page indique la version en vigueur. Toute modification importante vous sera signalée sur le site.
Nous joindre
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos renseignements personnels :
Groupe Fjord Cité
1051, boulevard Talbot, bureau 02 Chicoutimi (Québec) G7H 4B5
418 468-6257
info@groupefjordcite.com